복지멤버십 가입자에게 정부가 올해부터 최신 소득·재산 정보를 반영해 받을 수 있는 복지서비스를 주기적으로 찾아 안내하는 ‘정기안내’를 처음 시행한다. 보건복지부는 2026년 상반기 기준 134만 명을 대상으로 시뮬레이션을 실시해, 그 중 53만 가구(79만 건)에 카카오톡·이메일 등으로 맞춤 복지서비스를 안내한다고 6월 25일 밝혔다.
정은경 복지부 장관은 “몰라서 복지서비스를 받지 못하는 일은 없어야 한다”며 “이번 정기안내를 통해 받을 가능성이 있는 복지급여와 서비스를 정부가 먼저, 그리고 주기적으로 찾아 안내하겠다”고 밝혔다.
복지멤버십이란, 한 번 가입하면 무엇이 달라지나
복지멤버십은 2021년 9월 도입된 제도로, 가입자의 연령·소득·재산·가구 정보를 분석해 받을 수 있는 복지서비스를 자동으로 찾아 알려준다. 2026년 5월 기준 가입자 수는 1,232만 명이며, 안내 가능한 복지사업은 163종(중앙부처 84종, 지자체 79종)에 달한다.
대국민 포털 복지로에 등록된 복지서비스만 5,431개나 된다. 국민 개개인이 일일이 확인하는 건 사실상 불가능하다. 복지멤버십은 이 문제를 해결하기 위해 만들어진 제도다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 도입 시기 | 2021년 9월 |
| 가입 대상 | 전 국민(2022년 9월부터) |
| 가입자 수 | 1,232만 명(2026년 5월 기준) |
| 안내 사업 수 | 163종(중앙부처 84종, 지자체 79종) |
| 안내 방법 | 카카오톡, 문자, 이메일 |
2026년 정기안내, 기존 수시안내와 뭐가 다른가
기존에는 연령·거주 지역 변동 같은 정보만 반영한 ‘수시안내’ 방식이었다. 소득·재산 정보는 가입 당시 기준만 적용됐기 때문에, 가입 이후 소득이 줄어 새롭게 복지 지원 대상이 되더라도 안내를 받지 못하는 사각지대가 생겼다.
이번에 처음 도입된 ‘정기안내’는 가입자의 최신 소득·재산 정보를 연 2회 다시 판정해 수급 가능성이 있는 서비스를 새로 안내하는 방식이다.
| 안내 유형 | 기준 정보 | 주기 |
|---|---|---|
| 수시안내 | 연령·거주 지역 등 변동 | 변동 발생 시 |
| 정기안내(신규) | 최신 소득·재산(금융정보 동의자) | 연 2회 |
특히 1인 가구에 이번 정기안내가 가장 중요하다. 혼자 사는 가구는 가구 내 다른 구성원이 소득·정보 탐색을 보완해주지 못해 복지 혜택을 놓치는 경우가 많다. 청년 1인 가구는 단기근로·실직으로 소득 변동이 잦고, 고령 1인 가구는 자신이 받을 수 있는 서비스를 직접 찾아 신청하기조차 쉽지 않은 탓이다.
실제 사례를 보면 얼마나 많은 사람이 혜택을 놓쳤는지 알 수 있다.
- 광주·전남 30대 1인 가구 : 2022년 가입 후 한 번도 안내 못 받다가 이번 정기안내로 차상위계층 확인사업·생계급여·의료급여 등 4종 처음 안내
- 대전 50대 3인 가구 : 2023년 가입 후 안내 없다가 국민취업지원제도·고교학비 지원·한부모가족 아동양육비 등 6종 처음 안내
가입 후 언제, 어떤 정보로 안내받나
| 안내 시기 | 기준 정보 | 내용 |
|---|---|---|
| 가입 후 7일 이내 | 성별·연령·수급 여부 | 최초 수급 가능성 안내 |
| 가입 후 30일 이내 | 소득·재산 | 2차 수급 가능성 안내 |
| 수시 | 출산·사망 등 가구원 변동 | 변동 발생 시 즉시 안내 |
| 정기(연 2회) | 최신 소득·재산(금융정보 동의자) | 2026년 상반기 첫 시행 |
정기안내는 금융정보 제공에 동의한 가입자에 한해 적용된다. 또한 이 안내는 공적자료 기반 모의계산 결과이며, 실제 신청 후 조사 결과에 따라 지원 여부가 달라질 수 있다.
복지멤버십 가입·신청 방법 3단계
- 가입 신청 : 가까운 읍면동 행정복지센터 방문 또는 복지로(www.bokjiro.go.kr) 온라인 신청
- 복지서비스 안내 수신 : 카카오톡·문자·이메일로 수급 가능 서비스 안내
- 복지서비스 신청 : 주민센터 등 관할 보장기관(오프라인) 또는 복지로·고용24(온라인)로 신청 → 보장기관 조사 후 지원 여부 결정
윤기자의 한마디 복지멤버십, 지금 당장 받을 게 없어도 가입해두는 게 맞다. 소득이 줄거나 가구 상황이 바뀌는 순간, 정부가 먼저 찾아서 알려주는 구조이기 때문이다. 특히 혼자 사는 분들은 더욱 중요하다. 가입도 온라인으로 5분이면 된다. 모르면 못 받고, 알면 챙길 수 있다.
가입자들 사이에 두 가지 오해가 반복되고 있었다. 하나는 “가입만 하면 돈이 바로 들어오는 줄 알았다”는 것이다. 복지멤버십은 어디까지나 “받을 가능성이 있다”는 안내일 뿐, 실제 지원 여부는 이후 보장기관의 소득·재산 조사를 거쳐야 확정된다. 두번째는 문자·카톡 안내만 기다리다가 놓치는 경우다. 스팸으로 분류되거나 알림이 늦게 오는 사례가 실제로 있어서, 안내를 기다리기만 하지 말고 복지로 사이트나 앱에 가끔 직접 접속해 ‘맞춤형 급여 안내’ 메뉴를 확인하는 습관을 들이는 게 안전하다.
가입은 온라인으로 몇 분이면 끝나니, 아직 안 하셨다면 오늘 바로 등록해두시길 권한다.
🔗 복지로 복지멤버십 신청하기 🔗 고용24 복지서비스 신청하기
(출처: 보건복지부)